• 呼叫中心/TM用Headset采用电话机
  　
• 用PC程序提供通话和录音、电话DB和通话管理等功能
  　
• 自动拨号/相互转换/Hook-up等体现CTI电话功能
  　
• 卓越的通话/录音音质

A. 以连接USB，PC程序控制方式带动CRM/CTI解决方案，能够沉着地对应录音、管理通话记录和监听等多种通话管理的需求

B. 可以实现打电话/接电话，自动拨号，自动相互转换，自动Hook-up等一切电话功能程序控制

结合到Open API，CRM/CTI解决方案，构筑经济性系统

• 保险公司的大型综合TM录音系统
  　
• 银行out-bound呼叫中心的拖欠管理系统
  　
• 移动通信telematics服务呼叫中心的解决方案

中小企业(顾客服务中心)，SOHO等

• 没有另外的CTI系统投资，只有Zi Phone和PC可以构筑个人呼叫中心(通话录音, ARS, 电话DB, one-click发信, 预约电话, 通话记录管理等)